Privacidad y datos

Versión de la app v0.65.0

Esta app te acompaña por la ciudad, y para hacerlo necesita saber dónde estás y quién eres. Aquí tienes exactamente qué recogemos, por qué, y quién más lo ve. Sin letra pequeña.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es:

Qué recogemos

• Tu ubicación precisa (GPS) — para saber en qué calle y barrio estás y recomendarte sitios que tengas cerca de verdad. Es el dato más sensible que manejamos.
• Tu email — para identificar tu cuenta y que puedas volver a entrar. Si entras con Google, también tu nombre público.
• Tu perfil de viaje — nombre, género, rango de edad, con quién viajas, presupuesto e intereses. Sirve para que el guía se adapte a ti en vez de darte respuestas genéricas.
• Tus conversaciones — lo que escribes o dices al guía y lo que él responde. Se guardan para que recuerde tus preferencias entre sesiones.
• Tu foto de perfil — solo si decides subirla. Es opcional y puedes quitarla cuando quieras.
• Tu uso del servicio — cuántos mensajes y cuántos segundos de voz consumes, para aplicar los límites de tu plan.

Tu ubicación se envía a la inteligencia artificial dentro de cada consulta, con coordenadas y dirección aproximada, porque es lo que le permite decirte cuánto tardas andando hasta un sitio. Puedes usar la app sin dar acceso al GPS: escribe tu ciudad a mano y el guía funcionará con menos precisión.

Con qué base legal

• Tu consentimiento, para el acceso a la ubicación y para la foto de perfil. Puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador o borrando la foto.
• La ejecución del contrato, para tu cuenta, tus conversaciones y tu plan: sin esos datos el servicio no puede funcionar.
• Nuestro interés legítimo, para medir el consumo y evitar abusos que hagan el servicio insostenible.

Quién más lo ve

No vendemos tus datos ni los cedemos a anunciantes. Sí los compartimos con los proveedores técnicos que hacen funcionar la app, y solo con la parte que cada uno necesita:

Varios de estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos salen del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se apoya en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación UE-EEUU.

Cuánto tiempo

• Tu cuenta, perfil y conversaciones: mientras tengas la cuenta abierta.
• Los contadores de uso: 60 días, y solo se consultan los últimos 30.
• Si borras tu cuenta, todo lo anterior se elimina de inmediato y de forma irreversible.

Tus derechos

Sobre tus datos puedes ejercer:

• Acceso: saber qué tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregirlo. Tu perfil lo editas tú mismo en esta pantalla.
• Supresión: borrarlo todo. Lo tienes en «Eliminar mi cuenta», y es inmediato.
• Portabilidad: recibir una copia en un formato legible por máquina.
• Oposición y limitación: pedirnos que dejemos de tratar tus datos para un fin concreto.

Para lo que no puedas hacer desde la app, escríbenos a la dirección de contacto de arriba. También puedes reclamar ante la autoridad de control: la CNIL en Francia, donde está el responsable, o la autoridad de tu país de residencia —en España, la Agencia Española de Protección de Datos—.

Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
• No te seguimos por la web ni usamos cookies publicitarias. La app solo guarda en tu dispositivo lo necesario para mantener tu sesión y tus preferencias.
• No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.